Gastfreundschaft braucht Rebellentum.

Echte Gastfreundschaft braucht konstruktive Rebellen.

Gastfreundschaft und Rebellentum? Ja, das passt zusammen! Wahre Gastlichkeit heißt eben nicht, mit einem Lächeln flink und fleißig das zu tun, was andere von einem erwarten. Wahre Gastlichkeit entsteht, je mehr wir auf mutige Selberdenker statt auf fügsame Normdenker und Konsenswächter setzen. Somit ist es die wichtigste Tugend einer gast- und kundenfreundlichen Organisation, die Leute zu mehr Selbstständigkeit zu ermutigen und den Rahmen dafür zu schaffen, dass diese Haltung sich entfalten kann. Denn wer Unselbstständigkeit sät, wird Verantwortungsabschieber ernten.

Peter Kreuz, Spiegel-Bestsellerautor & Gründer von ‚Rebels at Work