Design Thinking.

Durch Design Thinking zu einer besseren Guest Experience.

Es gibt viele Methoden, um Produkte und Dienstleistungen zu gestalten. Oft wird dabei allerdings auf das wichtigste Element vergessen: die Kund:innen. Design Thinking schafft genau das: Markt- und produktorientiert zu sein und gleichzeitig das Hauptaugenmerk auf die Kund:innen, sowie deren Bedürfnisse und Wünsche zu legen.

Kristiana Roth, Forscherin, Beraterin & Vortragende