Christine Friedreich

„Hospitality – die Extrameile, die den Unterschied ausmacht.“

Mit ihrer Expertise, Haltung und umfassender Praxiserfahrung steht Christine Friedreich für authentische Servicekultur bzw. gelebte Hospitality. Als Veranstalterin von “facettenreich” möchte sie den nächsten Schritt machen: Hospitality und Guest Experience eine große Bühne bieten und zeigen, warum diese zukünftig aus dem unternehmerischen Alltag nicht mehr wegzudenken sind.

„Schon als Kind war ich gerne Gastgeberin, hatte eine Liebe für Details und ein Auge für besondere Dinge. Diese Leidenschaft verstärkte sich auf meinem weiteren Lebensweg und wurde über die Jahre durch viele Erfahrungen erweitert. Gerade die Herausforderungen der vergangenen Monate haben uns gezeigt, dass Digitalisierung und der damit einhergehende Wandel wichtig, der persönliche Kontakt und das damit verbundene Erlebnis jedoch unverzichtbar sind. Die Guest Experience wird daher in allen Branchen, von der Anwaltei über den Handel bis hin zum Tourismus, laufend an Bedeutung gewinnen.“

Nach vielen Jahren im Marketing und Eventmanagement hat sie 2012 ihr eigenes Unternehmen “Friedreich Hospitality” gegründet. Nationale und internationale Organisationen vertrauen auf ihre Erfahrung, wenn es darum geht, sich mit authentischem Service und gelebter Guest Experience von anderen zu unterscheiden. Ein Highlight in ihrer unternehmerischen Laufbahn war der Einsatz bei der Fußball WM 2018 in Russland, bei dem sie sich für alle VIP und VVIP Bereiche in den 12 Stadien verantwortlich zeichnete. Sie hat für die Gäste erlebbar gemacht was Servicekultur und Hospitality bewirkt.

„Unsere Vision ist es, dass Hospitality und Guest Experience in fünf bis zehn Jahren als fixe Bestandteile eines jeden Unternehmens und somit als unverzichtbar gelten.“

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