Hospitality und Employee Experience bedeuten für mich eine Willkommenspolitik, die echte Wertschätzung spürbar macht – vom ersten Kontakt im Bewerbungsprozess bis zum täglichen Miteinander im Unternehmen. Wir Menschen wollen gesehen werden. Employee Experience ist für mich genauso wichtig wie Customer Experience: Wer es schafft, beide Welten konsequent zu leben, spürt den positiven Impact bei Mitarbeiter:innen und Kund:innen. 

Meine Inspiration finde ich in der Bewegung und in der Ruhe: beim Spazierengehen, beim Meditieren und Yoga – und im offenen Austausch mit Kolleg:innen, die neue Perspektiven einbringen und meine Gedanken weitertragen. 

Motivation beginnt bei der Führungskraft. Leading by example ist mein klarer Grundsatz: Lebe vor, was du dir von deinem Team wünschst. Echtes Vorbild sein schafft Vertrauen, Orientierung und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen gerne über sich hinauswachsen.